¡Grandes noticias! Al fin Prestashop ha lanzado su módulo oficial RGPD. Si tienes la versión 1.7, el módulo es gratuito y viene incluido en el listado de módulos del back office pero si tienes versiones anteriores como la 1.5 o la 1.6, este módulo es de pago y lo podrás encontrar en la página de Addons para descargar. ¿Qué nos trae este módulo? ¿Cuáles son sus características? En este artículo vamos a analizar el módulo GDPR (siglas en inglés del reglamento) oficial de Prestashop.
Antes de seguir, puede que te interese saber más información sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos 2018.
Módulo oficial de cumplimiento RGPD Prestashop
Este módulo está desarrollado por la propia plataforma de ecommerce Prestashop y ofrece una solución completa para adaptar las tiendas Prestashop a la nueva normativa. Con este módulo, el tratamiento de los datos personales que recopilas a través de tu negocio online, cumplirá con el nuevo reglamento de protección de datos. Da respuesta a los clientes sobre qué tipo de información personal recolectas y por qué. Este módulo oficial de cumplimiento del RGPD de Prestashop por tanto, consigue que adaptes tu tienda Prestashop al RGPD y que cumpla con las principales obligaciones de este reglamento europeo en lo que respecta a los datos personales de tus clientes:
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a rectificar o eliminar los datos personales
- Derecho a retirar su consentimiento cuando sea solicitado
- Derecho de portabilidad, es decir, que el usuario pueda solicitar obtener los datos personales suyos recabados por tu tienda online
Además, gracias a este módulo RGPD podrás llevar un registro con toda la actividad de tus clientes respecto a los datos personales sobre todo de accesibilidad, consentimiento y eliminación de datos. Así podrás demostrar que cumples con la normativa y sus obligaciones.
Funcionalidades del módulo RGPD
A continuación vemos las principales funcionalidades que trae este módulo:
- Visualizar todos los datos recopilados.
- Que los clientes puedan obtener una exportación automática en formato PDF o CSV cuando soliciten acceder a sus datos personales.
- Que los clientes puedan eliminar sus datos haciendo un borrado definitivo tras validarlo y después de que el módulo compruebe que dicha eliminación no alterará el funcionamiento de tu sitio web.
- Podemos personalizar las casillas de los usuarios que tienen que marcar para dar su consentimiento y los mensajes de los formularios de tu tienda con los cuales vayas a recabar los datos personales de los usuarios. Este tipo de formularios suelen ser los de «Creación de una cuenta» y de «Suscripción al boletín de noticias».
- Podrás visualizar todas las acciones que realicen tus clientes con respecto a sus datos personales sobre todo en lo que respecta al acceso, consentimiento y eliminación de datos y además exportar ese registro.
- Gestionar las solicitudes de eliminación de datos de tus clientes sin tener que perder todos los datos de las estadísticas de ventas ya que los pedidos de los clientes que hayan sido eliminados, se transfieren a una cuenta anónima RGPD.
Puede que también te resulte interesante saber cómo adaptar tu ecommerce al RGPD.
Qué beneficios aporta el módulo a tu tienda y clientes
Además de cumplir con la normativa y evitar sanciones como es lógico, de cara a los clientes transmitirás confianza y seguridad por proteger sus datos personales. Un cliente que tiene acceso a sus datos personales y ve tu tienda online con total transparencia, es un cliente que visitará tu tienda online y sobre todo realizará pedidos con total confianza. Recuerda lo que siempre repetimos sobre la recomendación a otros clientes y la fidelización 😉
Tus clientes podrán recuperar todos sus datos personales que hayan facilitado en tu tienda online en cualquier momento, rectificarlos, eliminarlos o incluso descargárselos cómodamente a golpe de click y en formato PDF o CSV como comentábamos, desde su cuenta de cliente.
Hooks que trae el módulo GDPR
En un artículo anterior, te adelantábamos y detallábamos los hooks para adaptar tus módulos a la RGPD que tienes que tener en cuenta y con los que consigues tanto adaptar esos módulos al nuevo módulo oficial de cumplimiento GDPR «$this->registerHook('registerGDPRConsent')» como eliminar los datos personales del cliente «$this->registerHook('actionDeleteGDPRCustomer’)«, exportar los datos personales del cliente «$this->registerHook('actionExportGDPRData')» y mostrar la famosa casilla de verificación de consentimiento del usuario «{hook h='displayGDPRConsent' mod='psgdpr' id_module=$id_module}«.
Si tienes una tienda con esta plataforma, te recomendamos que te descargues (si tienes versiones anteriores a la 1.7) instales y configures este módulo GDPR lo antes posible y no esperes hasta el último momento. Cualquier duda que tengas respecto a este módulo, puedes contactar directamente con el servicio técnico de Prestashop y si tus dudas son relacionadas con la normativa, te aconsejamos que consultes la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD).